Принципы работы
Принципы работы над новым продуктом начинаются с различного рода исследований: рынка, аудитории, спроса, предложений в общем и в частности...
Но до исследования проходит глобальная работа, выбираются направления исследований, стратегия (отдела, продуктового направления или компании), собственно то, куда мы идём, к чему хотим придти чете 1-3-5 лет. К чему хотим придти мы как компания (организация, сервис услуги) и люди (сотрудники), команда. все строят планы развития, собственные, глобальные.
Начиная своё исследование, я составляю несколько документов, которыми в последующем буду пользоваться в процессе работы, как сам, а также, которыми может пользоваться команда или руководящие должности. Я покажу некоторые инструменты и какие подходы могут быть:
Но до исследования проходит глобальная работа, выбираются направления исследований, стратегия (отдела, продуктового направления или компании), собственно то, куда мы идём, к чему хотим придти чете 1-3-5 лет. К чему хотим придти мы как компания (организация, сервис услуги) и люди (сотрудники), команда. все строят планы развития, собственные, глобальные.
Начиная своё исследование, я составляю несколько документов, которыми в последующем буду пользоваться в процессе работы, как сам, а также, которыми может пользоваться команда или руководящие должности. Я покажу некоторые инструменты и какие подходы могут быть:
Интернет
Инструмент исследования рынка конкурентов, сканер новых идей, продуктов. (конечно не всё берётся в онлайне, многое приходит из оффлайна, например первоначальные задачи, которые решает АльфаБанк, имеют корни в оффлайне!
Для увеличения изображения кликните по нему.
Инструмент исследования рынка конкурентов, сканер новых идей, продуктов. (конечно не всё берётся в онлайне, многое приходит из оффлайна, например первоначальные задачи, которые решает АльфаБанк, имеют корни в оффлайне!
Для увеличения изображения кликните по нему.
Общий Гугл Док
Здесь составляется перечень имеющихся продуктов (наших, внутренних), полное их описание с урлами на внешние и внутренние ресурсы/источники. Такой таблицей удобно пользоваться всем заинтересованным.
Для увеличения изображения кликните по нему.
Здесь составляется перечень имеющихся продуктов (наших, внутренних), полное их описание с урлами на внешние и внутренние ресурсы/источники. Такой таблицей удобно пользоваться всем заинтересованным.
Для увеличения изображения кликните по нему.
Гугл док по конкретному продукту
Каждый отдельный продукт имеет перечень сущностей, команду, шаги по разработке, роадмап разработки или развития. Я за прозрачное время распределение ресурсов по работе над продуктом. Документом пользуются все члены команды, все видят график, и понимают когда им необходимо приступить к выполнению своей задачи.
Для увеличения изображения кликните по нему.
Каждый отдельный продукт имеет перечень сущностей, команду, шаги по разработке, роадмап разработки или развития. Я за прозрачное время распределение ресурсов по работе над продуктом. Документом пользуются все члены команды, все видят график, и понимают когда им необходимо приступить к выполнению своей задачи.
Для увеличения изображения кликните по нему.
Гугл Общий. Шаги по продуктам
Также, ест общий файл, где ведутся все продукты данного направления и видно, на каком сейчас шаге реализации находится тот или иной продукт.
Для увеличения изображения кликните по нему.
Также, ест общий файл, где ведутся все продукты данного направления и видно, на каком сейчас шаге реализации находится тот или иной продукт.
Для увеличения изображения кликните по нему.
Ещё немного про инструменты
Работа команды над продуктом строится по продуктовым принципам и подходам. Планирование, мозгоштурмы, встречи, формирование бэк-лога, спринты, декомпозиции, гроуминг, приоритизация задач, разработка, тестирование, релизы.
Аджйл доски в Ютрек
Отследить работу над продуктом на уровне задач можно здесь, а также, расставить приоритеты задачам и направить ребят в нужное русло.
Для увеличения изображения кликните по нему.
Отследить работу над продуктом на уровне задач можно здесь, а также, расставить приоритеты задачам и направить ребят в нужное русло.
Для увеличения изображения кликните по нему.
Планирование в любовнее виде.
Гугл или Аутлук календари обязательный инструмент планированы встреч и работы.
Для увеличения изображения кликните по нему.
Гугл или Аутлук календари обязательный инструмент планированы встреч и работы.
Для увеличения изображения кликните по нему.
И немного про отчёты
Статистика и Аналитика это то с чем предстоит работать прОдукту во время и после вывода в КЭ (коммерческое использование) продукта. Тут есть множество инструментов которые помогут собрать статистику и провести анализ. Сделать выводы, построить гипотезы.
Гугл Аналитика
Гугл Аналитику не отменяли
Для увеличения изображения кликните по нему.
Гугл Аналитику не отменяли
Для увеличения изображения кликните по нему.
Табло
Также, имеем много внутренних систем и платформ по выгрузке даных о просмотрах, показах, конверсиях и выручке. Сейчас визуализируем либо в Экселе либо в Табло.
Для увеличения изображения кликните по нему.
Также, имеем много внутренних систем и платформ по выгрузке даных о просмотрах, показах, конверсиях и выручке. Сейчас визуализируем либо в Экселе либо в Табло.
Для увеличения изображения кликните по нему.
Таблицы
А также, позволяет понять анализ имеющихся решений на рынке и здесь и формируется часть той стратегии, о которой было сказано ранее.
Для увеличения изображения кликните по нему.
А также, позволяет понять анализ имеющихся решений на рынке и здесь и формируется часть той стратегии, о которой было сказано ранее.
Для увеличения изображения кликните по нему.
Работа с командой
Немного про работу с командой и внутренней кухне. Провожу митинги, на которых мы общаемся на продуктовые и около продуктовые темы. Это позволяет пообщаться всем в неформальной обстановке, по штормить, и просто немного отдохнуть. Считаю что в работе % (10, 20, 30, зависит от компании), должно занимать место креатива, где как раз и рождаются новые продукты и услуги.
Сообщества
Внутренние продуктовые сообщества, в Зуме и телеграмме.
Для увеличения изображения кликните по нему.
Внутренние продуктовые сообщества, в Зуме и телеграмме.
Для увеличения изображения кликните по нему.
Стратегия
Как правило, под стратегией я понимаю ключевые цели компании или продуктового направления на 3-5 лет. В моей компании это 3 (не 5, тк, может очень быстро всё меняться).
И далее, разбиваем эти планы по годам и далее более детально по кварталам, и ещё более детально, по месяцам и ещё более детально по задачам на неделю.
И далее, разбиваем эти планы по годам и далее более детально по кварталам, и ещё более детально, по месяцам и ещё более детально по задачам на неделю.
1
Описание продукта (линейки продуктов) на 3 года вперёд.
Поверхностное описание того какую нишу на рынке мы занимаем, какие линейки продуктов выпускаем, какая аудитория будет нашими пользователями, как они будут использовать наши продукты в своей жизни. Свободное описание.
2
З годовая стратегия
Сюда вы вытаскиваем основные идеи и или направления, которые мы будем развивать, для того что б придти к тому космосу, описанному в пункте 1.
3
Планирование на год
Разбваем направления из 3х годовой стратегии на годовое планирование развития продуктов или сервисов.
Инструменты мы используем веже Гугл док, с разбивкой по годам, где описываем верхнеуровневые цели, разбитые на 3 года + расписываем годовые, квартальные, месячные с KPI в % выполнения задач. Недельные уже в других таблицах, досках. Здесь опишу текстом:
Как правило, 3 ключевые цели компании разбиваем на наш период (в нашем случае это 3 года):
1
Модульное решение
(год 1)
(год 1)
Разработка модульного решения, позволяющая развернуть сервис в кратчайшие сроки на любую тему, аудиторию, страну. Перевести существующие продукты на данное решение.
Анализируем, считаем показываем деньги (сокращение затрат).
Анализируем, считаем показываем деньги (сокращение затрат).
2
Увеличение аудитории
(2 год)
(2 год)
Увеличение реальной аудитории пользователей одного продукта на ХХХ% (с 60 000 до 1 000 000 в месяц), за счёт новой линейки продуктов (медицина, ЗОЖ, образование).
Анализируем, считаем показываем деньги (увеличение прибыли).
Анализируем, считаем показываем деньги (увеличение прибыли).
3
Выйти на рынок Индонезии
(3 год)
(3 год)
Да, такая цель реально существует, мы проектируем решения для этого географического региона. Пусть эта цель тоже будет, но на само деле её можно запараллелить.
Анализируем, считаем показываем деньги (увеличение и затрат и прибыли).
Анализируем, считаем показываем деньги (увеличение и затрат и прибыли).
Прописываем все идеи принципы достижения целей. Выбираем что мы будем делать в первом году продуктовой командой.
1
Q1
Считаем, определяем бизнесовые задачи и собираем список параметров по стеку технологий с Лидом разработки, собираем команду под работу над данным решением. Подготавливаем серверную часть, закупаем оборудование.
2
Q2
Разработка решения, формирование библиотеки элементов, из которых в дальнейшем будут собираться сервисы:
Веб и мобильная версии продукта (возможно app).
Веб и мобильная версии продукта (возможно app).
3
Q3
Разрабатываем (переводим) один сервиса на новом решение.
4
Q4
Масштабируем данное решение на наши имеющиеся сервисы.
А также, складываем вот каткую таблиц планов по развитию продуктам (выручка аудитория, в нашем случае) по годам. Тут цифры не настоящие* в случае с платформенными решениями считается стоимость и время разработки и и экономию.
Метрики
2020
2021
2022
Ключевые цели
Модульные решения
Новые продукты
Новый рынок
*Абоненты
60 000
250 000
500 000
*Выручка
21 000 000
85 000 000
140 000 000
Потом аудиторию и выручку (в случае с сервисами) разбиваем по продуктам или сервисам, тоесть, такую же таблицу рисуем, но уже с делением по сервисам по аудитории и выручке (не стал ей рисовать, она аналогичная, но нужно расчитывать), (продуктам), сколько сервисов мы новых запускаем и сколько в каждом продукте мы хотим получить аудиториии и выручки.
ЕСЛИ ТРЕБУЕТСЯ БОЛЕЕ ДЕТАЛЬНО РАСПИСАТЬ НА ПРИМЕРЕ КАКОГО-ТО КОНКРЕТНОГО СЕРВИСА - ДАВАЙТЕ!!
ЕСЛИ ТРЕБУЕТСЯ БОЛЕЕ ДЕТАЛЬНО РАСПИСАТЬ НА ПРИМЕРЕ КАКОГО-ТО КОНКРЕТНОГО СЕРВИСА - ДАВАЙТЕ!!
Тестирование гипотез
Распишу принципы которые я применяю при тестировании гипотез
(если необходима дополнительная информация, то могу прислать и файлы с проведёнными касдевами, отбросами, личными встречами (точнее результатами встреч), Проработки продукта в течении 3х месяцев.)
(если необходима дополнительная информация, то могу прислать и файлы с проведёнными касдевами, отбросами, личными встречами (точнее результатами встреч), Проработки продукта в течении 3х месяцев.)
- 1Потребность клиентовФормируем что сейчас хотят и в чём нуждаются наши (потенциальные) потребители. Какие задачи выполнить, какие боли утолить, какие нужды удовлетворить. Какие решения на рынке закрывают потребность клиентов (если такие есть).
- 2ПроблематикаФормируем проблемы, с которыми сталкиваются потребители сейчас, используя аналоги данного решения или похожие сервисы, возможно из другой сферы. На сколько пользователи удовлетворены данными решениями, и почему они ими пользуются, (может быть сервис полное го*но, но лучше на рынке ничего не придумали, поэтому приходится пользоваться этим, так тоже бывает). Какие сложности возникают при пользовании, или что не нравится (дорого, но куда деваться).
- 3Потенциальные пользователиПоверхностное описание сегментов и подробно описание потенциальных пользователей сервиса. Учитываем контекст использования, устройства и другие факторы, влияющие на выбор пользования вашего сервиса в том числе. А так же, формируем список критериев идеально-подходящего пользователя вашего сервиса, каким критериям он должен отвечать. Думаем, если ли такие пользователи среди живого населения нашей планеты, может мы кого-то знаем лично и можем с ним пообщаться.
- 4Ценность предложенияВ чём наша ценность? Определить, что нас будет отличать от конкурентов, какие сервисы мы будем предоставлять лучше, быстрее, удобнее, дешевле или качественнее. УТП.
- 5Что предлагаем?Какой функционал, какие дополнительные услуги нам стоит сделать и почему. Попытаться представить, что в нашем сервисе будет вызывать восторг, вау-эффект (естественно, который помогает решить проблему, с которой пришёл пользователь, а не расположив на главной красивую картинку). Может интерфейс, дизайн или просто что б работало и загружалось быстро, а не 2 секунды..
- 6Деньги?Монетизация, кто платит, как платит, "У вас наличные или карта?". По какой схеме, ежемесячные платежи, подписка или годовой абонемент, а может никак, а мы получаем процент от приведённых пользователей в партнёрские сервисы, которые расположили у нас свои модули. Как привязать пользователя к продукту и чем.
- 7Желание пользоваться сервисовЖелание пользоваться сервисом на регулярной основе, возвращаемость, конечно мы хотим чтобы наш продукт рос и в ширь и в высь.
Вот такие гипотезы нужно тестировать при запуске нового продукты. Если вам интересно про другие подходы MVP как построить, провести КасДев, АБ-тесты и тд, то это ещё одна ветка (её я не описал, но если вы с троте браузера уберёте то, что после / , то вам выйдет сайт Как раз частичка ( одна модель МВП подхода, основанная на данных естественно), сайт я собирал для своего решения, которое я хотел развивать, но пока на стопе все это. и Ещё, если поставите туда, после / "present" , после .ru то вам вылезти презентация для уже не конечного пользователя, а партнёров.
Я готов ещё что-то описать, если это требуется.! Раунд.
Я готов ещё что-то описать, если это требуется.! Раунд.